Huisregels

Goede afspraken maken goede vrienden!

Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met onderstaande huisregels.

 

UITLATEN

Het trimmen van uw hond kan enige tijd in beslag nemen, met een volle blaas is dit zeer ongemakkelijk voor de hond.

❥Kom 5 minuutjes vroeger om je hond nog even uit te laten.

Ruim alstublieft de uitwerpselen op, ik heb altijd poepzakjes ter beschikking & laat je hond niet tegen mijn gevel, of bij de buren plassen.

❥Breng de hond altijd aangelijnd.

❥Je kan veilig en gratis parkeren op onze oprit.

 

Eten

❥Laat je hond niet met een volle maag naar het salon komen.

❥Is je hond allergisch? Neem gerust snoepjes mee van thuis zodat ik hem/haar alsnog kan belonen.

 

Annuleren & Stiptheid

❥Je ontvangt 24h op voorhand een herinnering aan je afspraak.

❥Tot 24h voor de afspraak zal er niets in rekening gebracht worden.

❥Wanneer er binnen 24h afspraak is van afzeggen zal ik de prijs van de gehele behandeling in rekening brengen.

❥Bij 3x op rij uw afspraak niet nakomen, wordt u uit het klantbestand gehaald.

❥Respecteer het tijdstip van de afspraak. Niet te vroeg & niet te laat. Zo kan elke hond met de nodige zorg afgewerkt worden.

❥Bent u meer dan 15min te laat, dan zit de kans er dik in dat ik uw hond niet meer kan aannemen.

❥Respecteer het tijdstip van ophalen. Zo raken de honden niet afgeleid of onrustig als er een andere hond aanwezig is. Ben je toch te laat om je hond op te halen, laat het me dan weten.

❥Je krijgt van mij altijd een smsje of telefoon als uw hond bijna klaar is.

 

Tevreden/Niet tevreden

❥We bespreken voor de verzorging samen hoe jij jouw hond getrimd wil hebben.

❥Tevreden? Geef ons een Facebook of Google review.

❥Het is altijd leuk om een foto te posten op Facebook/Instagram. Vergeet ons niet te taggen!

❥Niet tevreden? Laat me dit zeker binnen de 2 dagen weten, we proberen samen een oplossing te zoeken.

 

Producten

❥Ik werk met professionele producten van Hydra, IGroom & Hownd. Deze zijn PH-Neutraal, mild voor de huid en vegan. Toch kan het voorvallen dat een hond allergisch reageert. Dit hebben wij helaas niet in de hand en zijn daarom ook niet verantwoordelijk.

❥Heeft uw hond kwaaltjes waarvan je op de hoogte bent? Laat me dit weten, zo kan ik met speciale anti-allergische  shampoo wassen en dingen aanpassen. Dit geldt ook voor inwendige problemen.

 

Klitten & Vilt

❥Kleine knopen kunnen worden uitgeborsteld, als de hond volledig in de klit zit dan is dit véél te pijnlijk voor de hond, en slecht voor de huid & vacht.

❥Honden die volledig in de klit of vilt zitten borstel ik NIET! uit, de opties worden ter plekke besproken. Meestal zit er niets anders op dan de hond kort te scheren.

❥Knopen die te pijnlijk zijn om uit te borstelen worden weggeschoren.

Ik vertel je graag hoe je de vacht van uw hond thuis het beste onderhoudt tussen de afspraken door.

Een hond met veel knopen die wel pijnloos uitgeborsteld kunnen worden, neemt heel wat extra tijd in beslag. Daarom word er een toeslag aangerekend.

 

Vlooien

❥De hond dient vrij van parasieten en vlooien te zijn, dus zowel ontwormd als ontvlooid. Indien uw hond toch vlooien heeft, zullen hiervoor extra kosten in rekening gebracht worden (€15 vlooienbad)

❥Bij veel vlooien moet ik het volledige salon ontsmetten en alle klanten na jou annuleren aangezien het risico veel te groot is op besmetting.

❥Breng geen hond binnen met vlooien aub.

 

Loopsheid

❥Als uw teefje loops is, graag even van tevoren melden. Loopse teven kunnen de rust in het salon verstoren door de geuren. We zoeken samen een oplossing eventueel na de loopsheid.

 

Betalen

❥Er kan enkel cash of met Mobile Banking betaald worden (Payconiq, QR-Code & Crelan APP)

❥De prijzen bevatten een complete verzorging. Het zijn richtprijzen, iedere hond is anders ook van hetzelfde ras.

❥Je betaalt na de behandeling bij het ophalen van uw hond.

 

Afspraak maken

❥Plan je afspraken aub goed door, liefst voor gans het jaar VOL=VOL

❥Ik werk enkel op afspraak van donderdag tot en met maandag. Dinsdag & woensdag gesloten.

❥Contacteer mij via E-mail, Website, Telefonisch, Whatsapp, of Social Media.

❥Geef bij het maken van een afspraak voldoende informatie: Ras, foto, vachtconditie, ongemakken of gedragsmoeilijkheden.

 

Alleen werken

❥Ik werk alleen, enkel in gevallen van gedragsstoornissen kan het baasje erbij blijven.